Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Phonelectrics
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu pedido en menos de 48 horas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial de 12 meses contra defectos de fabricación. No cubre daños por accidentes o mal uso del equipo.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes hasta 14 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los teléfonos son liberados?
Absolutamente. Todos los smartphones vendidos en Phonelectrics son libres de fábrica, lo que significa que puedes usarlos con cualquier operador de red móvil en el mundo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.